رویه ثبت و پیگیری سفارش

لطفا قبل و بعد از ثبت سفارش، این مطلب را جهت آشنایی با روندهای ارسال، بازگشت و پیگیری سفارش به دقت مطالعه کنید و در صورت هرگونه ابهام با کارشناسان فروش ما در تماس باشید.

روند ثبت سفارشات

برای استفاده از خدمات وبسایت آکادمی سنتر ابتدا لازم است یک حساب کاربری برای خود ایجاد کنید. کافیست به بخش ثبت‌نام مراجعه کرده، اطلاعات مورد نیاز مانند نام، ایمیل و شماره تماس را وارد کرده و سپس با رمز عبوری که تعیین کرده‌اید وارد حساب کاربری خود شوید. پس از آن، تمامی اطلاعات شما از جمله لایسنس های خریداری شده به صورت منظم در پروفایلتان ذخیره خواهد شد و برای همیشه امکان دسترسی به آن‌ها را خواهید داشت.

برای خرید، ابتدا محصولات مورد نظرتان را از میان دسته‌بندی‌های موجود انتخاب نموده، سپس کافیست آن را به سبد خرید اضافه کرده و سفارش خود را نهایی کنید. پرداخت‌ها از طریق درگاه امن بانکی انجام می‌شود و بلافاصله پس از تکمیل تراکنش، خرید شما ثبت شده و به حساب کاربری‌تان اضافه خواهد شد.

بلافاصله پس از پرداخت، کد فعال‌سازی محصول(لایسنس) خریداری شده در حساب کاربریتان نمایش داده خواهد شد.

کدهای فعال سازی همیشه از طریق بخش لایسنس های من قابل دسترسی هستند.

توجه داشته باشید که هر کد تنها برای یک دستگاه قابل استفاده است.

نوع دستگاه می‌تواند ویندوز یا موبایل باشد. پس در انتخاب دستگاه برای استفاده از کد فعال سازی دقت لازم را داشته باشید.

در صورت نیاز به دستگاه دوم، باید کد فعال‌سازی جدید خریداری شود.

تمامی دوره‌ها تنها از طریق پلیر اختصاصی وب‌سایت قابل مشاهده هستند و بدون نصب این پلیر امکان مشاهده محتوای آموزشی وجود ندارد.

شما میتوانید پلیر اختصاصی ما را از طریق لینک زیر دریافت کنید:
دانلود پلیر اختصاصی

در صورت بروز مشکل در خرید یا فعال‌سازی، تیم پشتیبانی ما همراه شماست.

سوالات متداول

آیا امکان مرجوع کردن یا تعویض محصولات وجود دارد؟

خیر. تمام محصولات به صورت دانلودی ارائه می‌شوند و به دلیل ماهیت دیجیتال، امکان مرجوع یا تعویض ندارند. لطفاً پیش از ثبت سفارش، محصول موردنظر را با دقت انتخاب کنید.

محصولات به چه صورت ارائه می‌شوند؟

تمامی محصولات صرفاً به‌ صورت دانلودی عرضه می‌شوند و هیچ‌گونه ارسال فیزیکی وجود ندارد.

هر محصول روی چند دستگاه قابل فعال‌سازی است؟

هر محصول فقط روی یک دستگاه فعال می‌شود. در صورت تعویض یا خرید سیستم جدید، لازم است محصول را مجدداً تهیه کنید.

خدمات تیم پشتیبانی شامل چه مواردی است؟

پشتیبانی تنها مربوط به آموزش‌ها و پلیر آموزشی است. نصب یا فعال‌سازی نرم‌افزارها جزو خدمات پشتیبانی محسوب نمی‌شود.

پشتیبانی آموزشی از چه طریقی انجام می‌شود؟

پشتیبانی صرفاً از طریق تلگرام یا سایر بسترهای رسمی معرفی‌شده در وبسایت ارائه می‌گردد. اساتید و پشتیبانان در خارج از این بسترها موظف به پاسخ‌گویی نیستند.

مدت زمان پشتیبانی فنی چقدر است؟

پشتیبانی فنی شامل فعال‌سازی، رفع ایرادات و عیب‌یابی آموزش‌ها، حداکثر تا دو سال پس از خرید ارائه خواهد شد.